Стань участником клубной программы

Стань участником клубной программы

Программа лояльности

«Клуб НЕЯБЛОКО»

 

Правила участия

С Клубной картой Вы становитесь участником Клубной программы Неяблоко, проходящей во всех магазинах Неяблоко и в интернет-магазине https://neyabloko.ru/

Чтобы стать участником Клубной программы и получить Клубную Карту, необходимо заполнить анкету и совершить покупку в любом магазине розничной сети на сумму от 1 000 р. Аккуратно заполните все поля анкеты, включая поля «Номер телефона» и «e-mail», подпишите ее и мы подарим Вам 500 Приветственных Бонусов!

 

Общая информация

Клубная программа «Клуб Неяблоко» действует на территории РФ во всех магазинах Неяблоко и в интернет-магазине https://neyabloko.ru/

Участники Клубной программы получают преференции от компании НЕЯБЛОКО: скидки на товары, особые условия оказания сервисных услуг, дополнительные информационные услуги. Объем предоставляемых преференций зависит от Уровня участия в Клубной программе, достигнутого Клиентом

Для каждого участника Клубной программы НЕЯБЛОКО  заводится персональный Бонусный счет. Совершая покупки и участвуя в акциях НЕЯБЛОКО , участник накапливает Бонусы. Бонус – единица учета скидки на будущую покупку. Бонусами можно оплатить часть очередной покупки из расчета 1Бонус = 1рубль.

Накопление Бонусов на Бонусный счет доступно во всех магазинах НЕЯБЛОКО

Способы авторизации в Клубной программе

Для расходования Бонусов по Клубной программе участник должен пройти идентификацию. Идентификация осуществляется следующими способами: путем предъявления Клубной карты

Для накопления бонусов по Клубной программе допускается использование дополнительных способов идентификации:

сообщения номера мобильного телефона Кассиру магазина или менеджеру интернет-магазина;

ввод номера мобильного телефона или номера Клубной карты на сайте.

Клубная карта выдается в следующих случаях:

Новым участникам Клубной программы Клубная карта выдается при заполнении Анкеты и совершении покупки на сумму от 1 000 р. в магазине НЕЯБЛОКО

В случае утери Клубной карты

Услуга SMS-авторизации позволяет участникам Клубной программы НЕЯБЛОКО использовать Бонусы с Клубной карты и получать на Клубную карту Бонусы за текущие покупки на основании авторизации по мобильному телефону (без предъявления Клубной карты или Мобильной Клубной карты).

Услуга доступна для использования во всех магазинах НЕЯБЛОКО на территории РФ

Участникам Клубной программы НЕЯБЛОКО услуга предоставляется бесплатно.

Услуга становится доступна участникам Клубной программы: при заполнении анкеты участника Клубной программы и получении Клубной карты в магазине или у промоутера в рамках маркетинговых акций НЕЯБЛОКО - в течение 1 месяца с даты получения Клубной карты при условии корректного заполнения анкеты.

Для использования услуги SMS-авторизации участнику Клубной программы необходимо:

иметь при себе мобильный телефон, указанный в анкете при получении Клубной карты, при совершении покупки сообщить кассиру номер мобильного телефона, указанный в анкете при получении Клубной карты, после получения на указанный телефон SMS c подтверждающим кодом сообщить код кассиру. При успешном выполнении перечисленных действий участник Клубной программы получает возможность использовать Бонусы с Клубной карты и получить Бонусы за текущую покупку. Условия начисления и использования Бонусов определяются общими условиями Клубной программы НЕЯБЛОКО и не зависят от того, используется ли при покупке Клубная карта или SMS-авторизация. Один подтверждающий код можно использовать только для одной покупки. Процесс SMS-авторизации необходимо проходить отдельно для каждой покупки. Услуга может быть временно недоступна при проблемах с Интернет-каналом и при низком уровне сигнала / высокой загруженности сотовых сетей/ В рамках действия Клубной программы на Клубную карту начисляются Бонусы, которые могут быть использованы при последующих покупках в магазинах НЕЯБЛОКО.

Существует 3 типа Бонусов, различных по условиям начисления и использования:

1.       Регулярные Бонусы всегда начисляются за покупки в магазинах НЕЯБЛОКО в соответствии с утвержденными правилами Клубной программы. Регулярные бонусы действуют в течение 1 текущего календарного года. Все регулярные бонусы сгорают 31 декабря каждого года. Регулярные бонусы начисленные за совершенные покупки 31 декабря текущего года начисляются на следующий день – 1 января следующего календарного года. Все регулярные бонусы начисляются на бонусный счет на следующий день после совершения покупки. Размер регулярных бонусов составляет от 1 % до 3 % от суммы покупки.

2.       Приветственные бонусы – 500 рублей за вступление в клуб, 250 рублей – за приглашение друга действуют в течение 1 календарного месяца со дня совершения покупки. После истечения срока в 1 месяц бонусы сгорают.

3.       Специальные бонусы – 500 рублей на день рождения, специальные бонусы на праздничные даты, и специальные бонусы на акции. О размере и сроке действия специальных бонусов участники клубной программы получают информацию через СМС информирование, в социальных сетях, по электронной почте, и на официальном сайте НЕЯБЛОКО. Как правило, срок действия специальных бонусов составляет от 1 недели до 1 месяца.

 

При оплате товара Бонусами:

Один Бонус эквивалентен одному рублю. Минимальное количество Бонусов, принимаемых к оплате - 1. Количество Бонусов при расчетах кратно одному.

В случае возврата товара владельцу Клубной карты возвращаются уплаченные денежные средства; израсходованные Бонусы восстанавливаются на Бонусном счете Клиента; начисленные за покупку Бонусы аннулируются. При возврате части покупки использованные Бонусы восстанавливаются пропорционально сумме возврата.

Информационные услуги для участников Клубной программы

Участники Клубной программы Клуб НЕЯБЛОКО подтверждают согласие на получение информации от Компании НЕЯБЛОКО о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки) и обработку своих персональных данных посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств в целях организации направления им специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработки их запросов и обращений путем заполнения анкеты в магазине НЕЯБЛОКО:

Клубная карта является собственностью ООО «НЕЯБЛОКО». Компания оставляет за собой право блокировать карту и соответствующий ей Бонусный счет клиента в Клубной программе в случае возникновения неправомерной активности по карте или нарушения условий Клубной программы владельцем карты без объяснения причины.

Участники Клубной программы НЕЯБЛОКО также соглашаются на передачу своих персональных данных организациям, осуществляющим запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение, непосредственно осуществляющим направление специальных предложений, информаций о новых товарах и рекламных акциях, обработки запросов и обращений, а так же осуществляющих уничтожение персональных данных.

При оплате товара Подарочной картой также возможна оплата Бонусами (согласно п. 4.2). Бонусы начисляются на часть суммы покупки, оплаченную денежными средствами. На часть суммы покупки, оплаченную Подарочной картой или Бонусами, Бонусы не начисляются.

Клубная карта является собственностью ООО «НЕЯБЛОКО» и должна быть безвозмездно возвращена собственнику по первому его требованию.

Участник может направлять свои претензии Компании любым удобным для него способом.

Программа действует бессрочно. Все Клубные карты действительны вне зависимости от срока, указанного на обратной стороне карты.

Компания НЕЯБЛОКО оставляет за собой право:

изменять Условия участия в Клубной программе в одностороннем порядке путем изложения новой редакции Правил участия в Клубной программе на сайте https://neyabloko.ru/

закрыть программу, уведомив ее участников за один месяц до предстоящего закрытия и разместив информацию на https://neyabloko.ru/, розничной сети.

Компания НЕЯБЛОКО, в силу специфики способа получения информации при регистрации Участника в качестве участника Клубной программы НЕЯБЛОКО, не проверяет достоверность предоставленной Участником информации и не осуществляет контроль ее актуальности. Однако Компания НЕЯБЛОКО исходит из того, что Участники предоставляет достоверную информацию, необходимую для регистрации Участника в качестве участника Клубной программы НЕЯБЛОКО, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии путем заполнения новой анкеты Клубной программы в магазине НЕЯБЛОКО Всю ответственность, а также возможные последствия за предоставление недостоверной или не актуальной информации, несёт Участник Клубной программы НЕЯБЛОКО.